Jika Anda sering berbelanja melalui TikTok Shop, tentu sudah tidak asing lagi dengan riwayat pesanan. Riwayat pesanan sangat berguna untuk melacak pesanan Anda, mengetahui status pengiriman, dan melihat detail pembelian yang telah Anda lakukan sebelumnya. Dalam artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap tentang cara melihat riwayat pesanan di TikTok Shop.
Sebelum kita mulai, pastikan Anda sudah memiliki akun TikTok dan telah terhubung dengan TikTok Shop. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut untuk melihat riwayat pesanan Anda:
Masuk ke Akun TikTok Anda
Langkah pertama adalah masuk ke akun TikTok Anda. Buka aplikasi TikTok di ponsel Anda dan masuk dengan menggunakan akun yang sudah terdaftar.
Setelah berhasil masuk, perhatikan menu navigasi di bagian bawah layar. Cari dan ketuk ikon “Profil” yang berbentuk avatar Anda.
Summary: Untuk melihat riwayat pesanan di TikTok Shop, langkah pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun TikTok Anda dan buka menu profil.
Buka Halaman TikTok Shop
Setelah masuk ke profil, perhatikan bagian atas layar. Di sebelah kanan nama pengguna Anda, ada beberapa ikon. Cari dan ketuk ikon berbentuk toko atau “Shop”.
Anda akan langsung dialihkan ke halaman TikTok Shop. Di sini, Anda dapat menjelajahi produk-produk yang tersedia dan melihat rekomendasi berdasarkan minat Anda.
Summary: Pada langkah ini, buka halaman TikTok Shop dengan mengetuk ikon “Shop” di atas halaman profil.
Klik Ikon Pesanan
Pada halaman TikTok Shop, perhatikan menu navigasi di bagian bawah layar. Di antara ikon-ikon tersebut, cari dan ketuk ikon berbentuk “Pesanan”.
Ketika Anda mengetuk ikon pesanan, Anda akan langsung dialihkan ke halaman riwayat pesanan di TikTok Shop. Di sini, Anda dapat melihat semua pesanan yang pernah Anda buat sebelumnya.
Summary: Klik ikon pesanan di halaman TikTok Shop untuk melihat riwayat pesanan Anda.
Pilih Pesanan yang Ingin Dilihat
Setelah masuk ke halaman riwayat pesanan, Anda akan melihat daftar semua pesanan yang pernah Anda buat. Gulir ke bawah dan temukan pesanan yang ingin Anda lihat lebih detailnya.
Ketika menemukan pesanan yang ingin dilihat, ketuk pesanan tersebut. Anda akan dibawa ke halaman rincian pesanan, di mana Anda dapat melihat status pengiriman, detail produk, dan informasi lainnya terkait pesanan tersebut.
Summary: Pilih pesanan yang ingin dilihat dari daftar riwayat pesanan dan ketuk pesanan tersebut untuk melihat rincian lengkapnya.
Cek Status Pengiriman
Jika Anda ingin mengetahui status pengiriman pesanan Anda, perhatikan bagian rincian pesanan. Di sini, Anda akan melihat informasi terkait status pengiriman, seperti apakah pesanan sudah dikirim, sedang dalam perjalanan, atau sudah diterima.
Anda juga dapat melacak pengiriman pesanan dengan mengetuk tombol “Lacak Pengiriman” jika tersedia. Hal ini akan membawa Anda ke halaman pengiriman di mana Anda dapat memantau perjalanan pesanan Anda.
Summary: Untuk mengetahui status pengiriman pesanan, periksa bagian rincian pesanan di halaman rincian pesanan.
Lihat Detail Pembelian
Di halaman rincian pesanan, Anda juga dapat melihat detail pembelian yang terkait dengan pesanan tersebut. Detail pembelian mencakup informasi seperti jumlah barang, total harga, metode pembayaran, dan alamat pengiriman.
Jika terdapat kesalahan atau perlu perubahan pada detail pembelian, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan TikTok Shop untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Summary: Lihat detail pembelian di halaman rincian pesanan untuk informasi lebih lanjut mengenai barang yang Anda beli.
Batalkan Pesanan
Jika Anda menginginkan pembatalan pesanan, perhatikan tombol “Batalkan Pesanan” di halaman rincian pesanan. Ketuk tombol tersebut dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk membatalkan pesanan.
Harap diingat bahwa tidak semua pesanan dapat dibatalkan, tergantung pada kebijakan penjual dan status pengiriman pesanan.
Summary: Jika Anda ingin membatalkan pesanan, cari tombol “Batalkan Pesanan” di halaman rincian pesanan dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Beri Ulasan dan Penilaian
Setelah menerima pesanan dan puas dengan pembelian Anda, Anda dapat memberikan ulasan dan penilaian terhadap produk yang telah Anda beli. Hal ini membantu pembeli lain dalam memutuskan apakah akan membeli produk tersebut atau tidak.
Untuk memberikan ulasan dan penilaian, cari tombol “Beri Ulasan” di halaman rincian pesanan. Ketuk tombol tersebut dan berikan ulasan serta penilaian yang sesuai.
Summary: Berikan ulasan dan penilaian terhadap produk yang telah Anda beli dengan mengetuk tombol “Beri Ulasan” di halaman rincian pesanan.
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan terkait pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan TikTok Shop. Caranya adalah dengan mengetuk tombol “Hubungi Layanan Pelanggan” di halaman rincian pesanan.
Tim layanan pelanggan akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan Anda dengan cepat dan efisien.
Summary: Jika Anda membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan, hubungi layanan pelanggan TikTok Shop dengan mengetuk tombol “Hubungi Layanan Pelanggan” di halaman rincian pesanan.
Pantau Riwayat Pesanan Secara Berkala
Terakhir, disarankan untuk memantau riwayat pesanan secara berkala. Dengan memeriksa riwayat pesanan, Anda dapat dengan mudah melacak pesanan yang belum dikirim, menghindari pesanan ganda, atau mengetahui informasi terbaru terkait pesanan Anda.
Pantau riwayat pesanan di TikTok Shop dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas. Jangan lupa untuk menghapus riwayat pesanan yang sudah tidak diperlukan agar tidak membingungkan.
Summary: Agar tetap terorganisir, pastikan untuk memantau riwayat pesanan secara berkala dan menghapus riwayat pesanan yang sudah tidak diperlukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda akan dapat dengan mudah melihat riwayat pesanan di TikTok Shop. Jangan ragu untuk memanfaatkan fitur ini untuk memantau pesanan Anda dan memastikan pengalaman berbelanja yang lebih baik di TikTok Shop.
Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu Anda dalam melihat riwayat pesanan di TikTok Shop. Nikmati pengalaman berbelanja yang menyenangkan!